Conditions générales de vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV) – Artissimo Café

1. Identification du vendeur

Artissimo Café SAS
Siège social : 31 ROUTE DE LA WANTZENAU, 67800 HOENHEIM France
SIRET : 84114350600019 – RCS Strasbourg
TVA intracommunautaire : FR71841143506
Email : contact@artissimo-cafe.com
Téléphone : 07 68 25 99 89
Site : https://artissimo-cafe.com

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes en ligne de produits proposés par Artissimo Café : machines à café, café en grains ou moulu, capsules, et fontaines à eau.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC et/ou HT. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Artissimo Café se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande

Le client valide sa commande via un processus de double clic, avec acceptation des CGV par case à cocher. Un email de confirmation est envoyé.

6. Paiement

Le paiement s’effectue à la commande en ligne par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé. Les paiements sont sécurisés.

7. Livraison

Livraison en France métropolitaine sous 2 à 7 jours ouvrés. Les frais et délais sont précisés lors de la commande. Le transfert de propriété intervient à la livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour se rétracter, sauf pour les produits périssables ou personnalisés. Un formulaire de rétractation est disponible sur demande à : contact@artissimo-cafe.com

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Certaines machines peuvent inclure une garantie commerciale.

10. Service après-vente

Pour toute réclamation ou demande de SAV, contactez-nous via contact@artissimo-cafe.com ou le formulaire du site.

11. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis. Le client peut recourir à un médiateur de la consommation.