FAQ

Quelle est la différence entre un café en grain et un café soluble au niveau de la qualité et du goût ?

Le café en grain offre une fraîcheur et un arôme supérieurs car il est moulu juste avant l’extraction, tandis que le café soluble est plus pratique mais peut présenter une saveur moins intense.

Comment choisir une machine à café professionnelle adaptée à mon entreprise ?

Le choix dépend du nombre d’utilisateurs quotidiens, du type de boissons souhaitées (espresso, boissons lactées, etc.), de l’espace disponible et du budget. Contactez-nous pour une étude personnalisée.

Proposez-vous l’installation et la formation à l’utilisation des machines à café ou distributeurs ?

Oui, nous assurons l’installation sur site et formons vos équipes à l’utilisation et à l’entretien des équipements pour garantir un fonctionnement optimal.

Quelle est la capacité moyenne de vos distributeurs automatiques de snacks et boissons ?

Nos distributeurs standards peuvent contenir entre 200 et 600 produits, selon le modèle choisi et la configuration souhaitée.

Vos fontaines à eau nécessitent-elles un raccordement au réseau d’eau ou fonctionnent-elles avec des bonbonnes ?

Nous proposons les deux options : des fontaines sur réseau (économiques et écologiques) ou sur bonbonnes (flexibles pour tout emplacement).

Quels types de maintenance proposez-vous pour les distributeurs et machines à café ?

Nous proposons des contrats de maintenance préventive (nettoyage, détartrage, vérification) et corrective (dépannage sous 24/48h en cas de panne).

Est-il possible de personnaliser le choix des produits dans un distributeur automatique ?

Oui, nous configurons la sélection de snacks, boissons chaudes ou froides selon vos préférences et celles de vos collaborateurs ou clients.

Quels produits d’entretien recommandez-vous pour prolonger la durée de vie des machines à café ?

Nous recommandons des produits spécifiques : pastilles dégraissantes, détartrants adaptés, filtres à eau et kits de nettoyage certifiés par les fabricants.

Existe-t-il des obligations légales pour l’installation de distributeurs de boissons ou de snacks dans un lieu public ?

Oui, des normes d’hygiène et de sécurité doivent être respectées (notamment HACCP), ainsi qu’un accès sécurisé à l’alimentation électrique. Nous vous accompagnons pour vous mettre en conformité.

Proposez-vous des formules de financement ou de leasing pour l’achat de matériel professionnel ?

Oui, nous offrons des solutions de financement et de location longue durée pour permettre un investissement maîtrisé et adapté à votre trésorerie.

Peut-on tester une machine avant de s’engager ?

Oui, nous proposons des démonstrations ou des essais gratuits selon les modèles et votre localisation.

Les machines à café sont-elles écologiques ?

Oui, nous privilégions des machines à café à faible consommation énergétique et des cafés issus de l’agriculture durable.

Fournissez-vous les gobelets, agitateurs et sucre ?

Oui, nous proposons un pack complet de consommables pour accompagner nos machines.

Proposez-vous un service de maintenance ?

Oui, nous offrons un service de maintenance préventive et curative, avec intervention rapide en cas de panne.